“Нейрохирург опоздал на операцию“: казахстанцы сутки не могли вылететь из Актобе

Авиакомпания FlyArystan столкнулась с существенной задержкой рейса FS7394 на маршруте Актобе – Астана, вызвав длительное ожидание для пассажиров. Изначально планировалось, что самолет вылетит 17 февраля в 00:20, однако в результате различных организационных и технических сложностей отправление состоялось только в 02:30 следующего дня.

Согласно информации, предоставленной одним из пассажиров, перед посадкой рейс был отложен на 30 минут, после чего пассажиры провели в салоне самолета около четырёх часов в ожидании. Причины задержки постоянно изменялись, среди них назывались сложные погодные условия, проблемы с прогревом двигателей и отказ пилота взять на себя ответственность за технические неполадки.

В процессе ожидания пассажирам не предоставляли еду и воду, что вызвало недовольство, особенно среди лиц с ограниченными возможностями и пассажиров с детьми. Некоторые из них вынуждены были приобретать воду за собственные средства. Гостиница для ночлега была предоставлена только после массовых протестов, и мест оказалось недостаточно для всех пассажиров.

Утром авиакомпания проинформировала о переносе вылета на 13:00, однако и это время несколько раз изменялось. Представители FlyArystan сообщили, что задержка вызвана техническими проблемами и пассажирам были предложены напитки, еда и размещение в гостинице. Дополнительно было предложено бесплатное перебронирование на следующий рейс или полное возмещение стоимости билета.

Аэропорт Актобе подтвердил, что задержка не повлияла на остальные рейсы, которые выполнялись по расписанию, и подчеркнул, что работа всех служб была усилена из-за погодных условий.

В связи с ситуацией, пассажиры выразили недовольство через обращения в транспортную прокуратуру, оставив жалобы о неудобствах и неполадках в организации рейса.