Небо не терпит лишних: как один пассажир стал причиной задержки рейса Qazaq Air

На одном из недавних рейсов казахстанской авиакомпании произошёл необычный инцидент: на борт попал пассажир с билетом, датированным другим днем. Это привело к задержке рейса и началу служебного расследования.

События на рейсе

Инцидент произошёл в ночь с 4 на 5 августа на рейсе из Алматы в Астану. Самолёт должен был вылететь 4 августа в 23:55, а посадка началась с задержкой — около 23:50.

Один из пассажиров описал ситуацию в социальных сетях:

"Далее тронулись, уже начали набирать скорость, и тут началась какая-то суета в салоне: стюард бегает, пересчитывают людей по три раза. Потом объявляют: 'На борту лишний пассажир'. Всех просят обратно в аэропорт. В итоге прилетели в Астану в 04:20 — все злые и уставшие," — поделился он.

Скриншот: социальные сети

Позже сам "лишний" пассажир объяснил, что его билет был на 5 августа в 23:55, но из-за задержки посадки и технических сбоев он оказался на рейсе на сутки раньше:

"Мой билет был на 05.08.2025, но посадка на этот рейс началась уже после полуночи, и я прошёл все проверки с этим числом. На моём месте оказался другой человек с билетом на 04.08. После проверки у всех билетов оказалась дата 04.08, и я понял, что оказался 'зайцем'. Меня попросили выйти последним, чтобы все видели, из-за кого задержка," — рассказал он.

По его словам, он также опоздал на свой фактический рейс, а рейс 4 августа задержали ещё примерно на 40 минут.

Реакция авиакомпании

В авиакомпании подтвердили факт происшествия и сообщили о начале внутреннего расследования:

"В компании проводится служебное расследование, включая работу внешних поставщиков услуг по регистрации и обслуживанию пассажиров. По его итогам будут внедрены необходимые изменения и улучшения в операционных процессах, чтобы исключить возможность повторения подобных ситуаций в будущем," — сообщили в пресс-службе.

Стоит отметить, что подобный случай уже имел место в 2020 году, когда другой авиаперевозчик задержал вылет из-за пассажира с другого рейса. Тогда пассажиров сначала завели в самолёт, а затем вывели.