Казахстанцы страдают от задержек рейсов: авиакомпания комментирует ситуацию с переносами из Кызылорды в Астану

Казахстанка Самал сообщила о проблемах с рейсом из Кызылорды в Астану, который должен был вылететь 26 октября в 22:30. По её словам, вылет неоднократно переносился: сначала на 01:30 27 октября, затем на 03:00, позже – на 04:15, а в итоге – на 20:15 27 октября.

"Рейс переносили как минимум трижды. Нам не предоставили ужина 26 октября и завтрака 27 октября. Сейчас я снова в аэропорту, новое время вылета – 20:15. Хотелось бы, чтобы авиакомпания выплатила всем пассажирам компенсацию и возместила моральный ущерб за задержку почти на сутки. Самое главное, чтобы мы добрались живыми, здоровыми и в безопасности. В конце концов, это важнее всего,"

– рассказала она.

Скриншот: Threads

Комментарий авиакомпании

Пресс-служба авиакомпании Qazaq Air прокомментировала ситуацию, отметив, что рейс был перенесён на 27 октября по техническим причинам. Все пассажиры были своевременно уведомлены об изменениях.

"Пассажирам, оставшимся в Кызылорде, предоставлены гостиница для ночлега и питание – завтрак, обед и ужин (доставка ужина в отель),"

– сообщили в компании. Также авиакомпания принесла извинения за доставленные неудобства и поблагодарила пассажиров за понимание.