ЕРАП запускает новый функционал: подача жалоб через Qamqor.gov.kz с ЭЦП

Теперь участники административных процессов могут подавать жалобы через новый функционал на платформе Qamqor.gov.kz. Этот инструмент, разработанный в рамках "Единого реестра административных производств" (ЕРАП), значительно упрощает процесс подачи обращений и позволяет отслеживать их статус в личном кабинете.

Удобство подачи жалоб

Функционал обратной связи на Qamqor.gov.kz предназначен для повышения удобства пользователей и экономии времени. Пользователи могут ознакомиться с правонарушениями и подавать жалобы непосредственно в органы, которые занимаются их рассмотрением.

Электронно-цифровая подпись

Важно отметить, что для подачи жалобы необходимо использовать электронно-цифровую подпись (ЭЦП). После завершения процесса подачи обращения, оно автоматически направляется в систему ЕРАП соответствующему должностному лицу.

Отслеживание статуса жалобы

Пользователи могут подробно изложить суть своей жалобы и прикрепить необходимые документы. Результаты рассмотрения жалоб становятся доступными в личном кабинете пользователей на платформе ЕРАП.

Дополнительные возможности

На Qamqor.gov.kz также улучшены функции для получения информации по административным делам. Участники могут просматривать материалы дела, включая предписания о штрафах и видеозаписи нарушений, а также загружать прикрепленные файлы.