Казахстан внедряет AlemGPT: мультиагентная ИИ-платформа для всех государственных услуг

В Казахстане начались испытания мультиагентной платформы искусственного интеллекта AlemGPT, которая призвана объединить все государственные услуги в одном месте для граждан и бизнеса. Об этом сообщил заместитель премьер-министра и министр искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслан Мадиев на заседании правительства.

По словам Мадиева, внедрение искусственного интеллекта значительно упростит процесс получения государственных услуг. Платформа AlemGPT позволит пользователям получать услуги полного цикла — от начала до конечного результата — без необходимости перехода между различными сервисами.

Слайд из доклада Жаслана Мадиева

"Речь идет о принципиально новом подходе, когда гражданину или бизнесу не нужно переходить между разными сервисами. Вся цепочка оказания услуги будет выстроена в рамках одной платформы. AlemGPT планируется развить до уровня полноценного ИИ-помощника", – отметил Мадиев.

Согласно представленному слайду, министерство планирует перейти от традиционной навигации по сайту eGov к диалоговому формату. Ожидается, что казахстанцы смогут взаимодействовать с государственными услугами через AlemGPT в режиме переписки, аналогично чат-ботам, таким как ChatGPT. В этом формате пользователи смогут описывать свои ситуации текстом, после чего система предложит доступные госуслуги и поможет оформить их онлайн.

Кроме того, ожидается, что центры обслуживания населения (ЦОНы) в Казахстане будут преобразованы в цифровые офисы, напоминающие Apple Store.