Доступность инватакси для людей с инвалидностью в Казахстане: почти 490 тыс. заказов в 2025 году

В 2025 году в Казахстане почти 490 тысяч раз люди с инвалидностью воспользовались услугами инватакси благодаря новому пилотному проекту, инициированному Министерством труда и социальной защиты населения РК. Этот проект, реализуемый в Астане и Алматы, стал возможен благодаря сотрудничеству с агрегатором такси Яндекс, который значительно упростил процесс заказа инватакси через мобильное приложение.

Изменения в предоставлении услуг инватакси

Ранее, в 2024 году, количество заказов инватакси составило всего 207,2 тысячи, что подчеркивает рост интереса к этой услуге. Изменения в механизме предоставления инватакси были вызваны необходимостью улучшения качества и скорости обслуживания, так как существующие условия требовали предварительной записи за день до поездки и имели ограничения по количеству доступных транспортных средств.

Преимущества нового подхода

В рамках пилотного проекта пользователи могут заказывать поездки на легковых автомобилях через приложение Яндекс Go. Это позволяет им быстро находить подходящие автомобили и отслеживать статус своих заказов в реальном времени. Кроме того, приложение включает функции, которые помогают пользователям сообщать водителям о своих особых потребностях во время поездки.

Поддержка водителей

Водители, работающие с инватакси, получают специальные инструкции, которые помогают им лучше обслуживать пассажиров с инвалидностью. Это включает рекомендации по помощи с посадкой и высадкой пассажиров, что делает поездки более комфортными и безопасными для всех участников.

Будущее проекта

Проект продолжает действовать в пилотном режиме и включает участие фокус-группы из числа людей с инвалидностью в Астане и Алматы. В дальнейшем планируется расширение этого пилотного проекта на другие регионы Казахстана, что позволит еще большему числу людей с ограниченными возможностями воспользоваться услугами инватакси.