Итоги контроля в социальной сфере Казахстана: внедрение искусственного интеллекта и цифровых технологий в госуслугах

В Министерстве труда и социальной защиты населения РК прошло аппаратное совещание, на котором обсудили результаты работы в социальной сфере и внедрение новых технологий. Мероприятие возглавил первый вице-министр Аскарбек Ертаев. В центре внимания оказались итоги работы Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения и АО "Государственный фонд социального страхования" (ГФСС) за 2025 год.

Председатель Комитета Илья Скуб сообщил о текущих данных по людям с инвалидностью в Казахстане. На сегодня их насчитывается 751,8 тыс. В связи с увеличением первичной инвалидности внедряются меры для повышения доступности медико-социальной экспертизы. В 2025 году 42,5% освидетельствований были проведены в проактивном формате, что позволило сократить бумажную волокиту.

Лицензирование и контроль

Также в 2025 году было введено лицензирование организаций, предоставляющих специальные социальные услуги. Лицензии получили 593 организации, в том числе 438 государственных и 155 частных, которые обслуживают более 95 тыс. граждан. В ходе проверок выявлено около 5 тыс. нарушений, а общая сумма наложенных штрафов составила 96,6 млн тенге.

Глава ГФСС Алмас Курманов представил информацию о финансовом состоянии фонда. По его словам, благодаря реализованным мерам восстановлена финансовая устойчивость. Объем социальных отчислений превысил объем выплат, что помогло устранить кассовый разрыв. В этом году было возбуждено 30 уголовных дел по фактам социального мошенничества.

Цифровизация и искусственный интеллект

Директор Департамента цифровизации и автоматизации государственных услуг Махмуд Копбаев отметил, что 2026 год объявлен Годом цифровизации и искусственного интеллекта. В 2025 году была внедрена Единая цифровая платформа Министерства. В этом году планируется расширение применения ИИ в государственных услугах, в том числе в назначении пенсий.

Кроме того, готовится запуск ИИ-агента для людей с инвалидностью, который будет помогать в обучении жестовому языку. В завершение совещания Аскарбек Ертаев дал указания по дальнейшему совершенствованию системы социальной поддержки и реализации цифровых проектов.