- Закон о защите прав потребителей позволяет вам расторгнуть договор, если услуга перестала вас устраивать. По нормам гражданского законодательства заказчик (то есть вы) вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Вам следует обратиться в письменном виде в адрес руководства и потребовать расторжения договора и частичного возврата денежных средств. А при неудовлетворении вашего требования, обращайтесь в департамент по защите прав потребителей, - отвечает Алена ДУЛЯ, член палаты юридических консультантов «LEGALMAN», пишет «Диапазон».