Бизнесменов Казахстана предупредили о рисках: ошибки в казахском языке могут привести к жалобам от потребителей

Предприниматели в Казахстане должны быть внимательны к соблюдению норм казахского языка, так как ошибки могут привести к внеплановым проверкам, штрафам и репутационным скандалам. Это касается не только вывесок, но и информации в меню и на ценниках.

По словам Ерлана Абилова, заместителя главы культурного управления Костанайского региона, казахстанские потребители становятся все более чувствительными к ошибкам в государственном языке. Часто жалобы поступают из-за отсутствия меню на казахском языке или недостаточной квалификации персонала, владеющего языком. Жалобы могут быть поданы через приложения 2ГИС, Google-карты или портал e-Otinish.

Согласно 21 статье закона о языках, меню, ценники, вывески и реклама должны быть оформлены на казахском языке.

В последнее время в городах Рудный и Костанай как минимум 9 предпринимателей получили предупреждения за отсутствие вывесок на казахском языке. За это предусмотрена административная ответственность, включая штрафы от 5 до 25 МРП.

Спикер также отметил, что бизнес обязан предварительно отправлять текст вывески на проверку, даже если вывеска не считается рекламой. Тем не менее, содержание должно быть грамотным и соответствовать переводу.

Существуют требования к размещению текста: казахский текст должен находиться слева или сверху, а русский — снизу или справа. Шрифт для обоих языков должен быть одинаковым.

Предприниматели могут обратиться в государственные органы по вопросам культуры и языкового развития для получения консультаций по переводу.

Чтобы избежать ошибок и дополнительных затрат, бизнесменам рекомендуется не использовать машинный перевод. Также рекомендованы курсы по изучению казахского языка для сотрудников.

В палате предпринимателей Костанайского региона подчеркнули, что активное использование казахского языка может повысить лояльность клиентов и выделить компанию на рынке как уважительное предприятие.