Согласно информации, предоставленной Kazinform, инцидент произошёл 13 июля. Начальник поезда сообщил, что проводник допустил мужчину в вагон без проездного документа. Во время поездки пассажиру стало плохо, и он скончался.

Тело было передано спецслужбам на станции Актобе. В пресс-службе АО «Пассажирские перевозки» отметили, что духота не могла стать причиной смерти, так как вагон, в котором находился мужчина, был новым — 2023 года выпуска, и система кондиционирования работала исправно.

Руководство компании отреагировало на ситуацию жестко. В филиале «Западный» было проведено служебное расследование, по итогам которого:

• Уволены: начальник поезда и двое проводников вагона (трудовые договоры с ними расторгнуты).
• Получили строгий выговор: начальник Актюбинского участка и инструктор производственного обучения.

Компания также добавила, что ожидаются строгие дисциплинарные меры вплоть до освобождения от должностей для руководящего состава филиала «Западный».

В отделе полиции на транспорте станции Актобе подтвердили факт смерти и сообщили о начале расследования.

— По факту скоропостижной смерти пассажира возбуждено уголовное дело, проводятся следственные мероприятия. Предварительный диагноз: двухсторонняя пневмония. Иная информация в соответствии со статьей 201 УПК РК разглашению не подлежит, — прокомментировали в ведомстве.