В Казахстане вступили в силу новые правила, регулирующие деятельность гидов и экскурсоводов. Теперь только граждане Казахстана могут заниматься этой профессией, после подачи уведомления о начале работы через портал eLicense.kz.

На основании поданных уведомлений будет создан государственный электронный реестр гидов, экскурсоводов и туристических инструкторов. Этот реестр будет доступен на сайтах Министерства туризма и спорта, а также организаций, занимающихся развитием внутреннего и въездного туризма.

Обязанности и ответственность

Туристические услуги теперь обязаны предоставляться на основании договора с клиентом. Гид или экскурсовод должны не позднее чем за три дня до начала путешествия предоставить туристам важную информацию о поездке. Это включает:

• правила въезда и пребывания;
• местные законы и обычаи;
• религиозные традиции;
• информацию о памятниках природы и культуры;
• предупреждение о возможных рисках и мерах безопасности.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации во время путешествия, гид или инструктор обязан в течение одного рабочего дня уведомить уполномоченные органы, службы гражданской защиты и родственников пострадавших. Если пострадавший является иностранным туристом, необходимо также уведомить дипломатические службы.

При проведении потенциально опасных маршрутов специалисты должны заранее получить письменное согласие туриста на принятие рисков.

Разграничение обязанностей

Согласно новым правилам, обязанности гидов и инструкторов четко разграничены. Гиды и инструкторы отвечают за сопровождение туристов по маршруту и организацию путешествия, тогда как экскурсоводы проводят познавательные экскурсии, которые не могут превышать 24 часа без организации ночевки.