Суд обязал Air Astana выплатить отцу и дочери компенсацию за сорванный отдых

В районном суде Алматы было принято решение частично удовлетворить иск, поданный против авиакомпании Air Astana пассажирами. Согласно постановлению, компания обязана компенсировать материальный ущерб семье из Актобе, чей отпуск в Турции был отменён. Данную информацию предоставил адвокат Данильхан Шагатаев через свой канал в Telegram.

Помимо компенсации имущественного ущерба, Air Astana также должна возместить семье моральный вред и налоговые расходы, связанные с ситуацией.

Ситуация началась в прошлом году, когда отец и его дочь из Актобе планировали отдых в Турции. Все необходимые услуги, включая авиабилеты, бронирование отеля и трансфер, были оплачены через турагентство. За два дня до запланированного тура их рейс из Актобе в Алматы был отменен из-за неисправности самолета. Air Astana неоднократно переносила рейс, но в итоге полностью его отменила. Информация о его замене рейсом FlyArystan также оказалась недостоверной, поскольку FlyArystan не принимала на борту пассажиров других рейсов.

В результате этих событий семья не смогла вылететь в Турцию. Стало известно, что решение о замене воздушного судна не было предусмотрено, и после неудачных попыток ремонта в Актобе самолет был отправлен в Астану без пассажиров. По мнению адвоката, замена воздушного судна могла позволить пассажирам вовремя вылететь на отдых.

Суд постановил, что Air Astana обязана компенсировать стоимость всех билетов, включая турпродукт. Общая сумма компенсации семье составит около одного миллиона тенге.

Отметим, что ранее Алматинский городской суд отказал в удовлетворении апелляции перевозчика, который просил снизить моральную компенсацию в другом деле с 5 миллионов до 1,5 миллиона тенге. Решение суда первой инстанции о выплате пяти миллионов тенге в качестве компенсации морального ущерба осталось в силе.