“Завтра праздник – мы готовимся к бою“: будни скорой помощи

Айдын Сармалаев, руководитель станции скорой помощи №11 в Алматы, сравнил работу скорой медицинской помощи с разведкой на войне. Врачи скорой сталкиваются с профессиональным выгоранием и агрессией со стороны некоторых пациентов, что становится причиной увольнений. Несмотря на многие необоснованные вызовы, врачи не могут отказать в оказании помощи.

Сармалаев также отметил проблемы в образовании молодых специалистов, подчеркивая важность стремления учиться и помогать людям. В Казахстане скорая помощь является бесплатной, что иногда приводит к злоупотреблениям, в отличие от платных систем за рубежом. Медицинские работники трудятся в сложных условиях, часто без отдыха и под давлением.

Пандемия COVID-19 временно улучшила отношение к медикам, но после ее окончания уважение к ним уменьшилось. Сам Айдын Сармалаев, несмотря на административную должность, продолжает выезжать на вызовы в свободное время, чтобы поддерживать свои профессиональные навыки.

По его словам, одна из самых сложных проблем — это выгорание и постоянная агрессия со стороны пациентов, которые зачастую злоупотребляют услугами скорой помощи для решения неэкстренных ситуаций. Нередко высококвалифицированные врачи подвергаются необоснованным нападкам и агрессии.

Сармалаев подчеркивает, что необходимо улучшать качество медицинского образования, особенно в свете появления большого числа частных колледжей, где уровень подготовки специалистов может быть недостаточным. Он также отмечает, что подходящие специалисты редко увольняются, не выдержав нагрузки, что свидетельствует о важности отбора кадров.

Служба скорой помощи работает 24 часа в сутки, без права на полноценный отдых или сон, что особенно проявляется в праздничные дни, когда количество вызовов увеличивается. Врачебные и фельдшерские бригады оснащены необходимым медицинским оборудованием и строго придерживаются протоколов оказания помощи.

Сармалаев признает, что в зарубежных странах, где медицинская помощь менее доступна, к врачам относятся с большим уважением, и считает, что воспитание уважительного отношения к медикам важно начинать с молодого поколения.