Страх и паника на борту: пассажиры рейса Air Astana KC855 делятся переживаниями о критической ситуации во время полета

Пассажиры рейса Air Astana KC855, вылетевшего 12 августа 2023 года из Алматы в Астану, сообщили о событиях на борту, из-за которых самолет был вынужден вернуться в аэропорт вылета.

Причиной инцидента стала техническая неисправность. Посадка в Алматы прошла в штатном режиме в 21:18, пострадавших нет.

Описание инцидента

Одна из пассажирок, Эвелина, рассказала, что инцидент произошел во время полета над Балхашом.

"По ощущениям это был второй день рождения. Я летела с семимесячной дочкой и младшей сестрой. Когда начались воздушные ямы, бортпроводники быстро собрали подносы, попросили поднять спинки кресел. Капитан сказал Emergency, и самолет стал резко снижаться, как на аттракционе. Дышать стало тяжелее, дети плакали. Я пыталась держать дочь, но было сложно", — поделилась она.

Экипаж попросил пассажиров снять обувь на каблуках, расстегнуть воротники и убрать украшения, которые могут привести к удушью.

"Соседка читала инструкцию по аварийной ситуации моей сестре. Сказали, что будет несколько сильных ударов о землю и надо принять безопасную позу. Люди плакали, писали прощальные сообщения близким. Экипаж давал инструкции, как вести себя после приземления, как закрыть голову ребенка. В такие моменты жизнь не проносится перед глазами. А включается трезвая голова: выстраивается цепочка мыслей 'сейчас делаем так, потом так'. Бортпроводницы умнички, всех успокаивали, сами до последнего были на ногах, даже когда мы очевидно летели вниз", — добавила Эвелина.

Спустя некоторое время капитан объявил, что ситуация стабилизировалась и самолет возвращается в Алматы.

Скриншот: threads.com/@elevinna

По прибытии пассажиров встретили оперативные службы.

"Подъехали машины скорой, нескольким людям измерили давление. Мы чувствовали себя нормально, поэтому не обращались. Нам с детьми в приоритетном порядке предоставили номер в гостинице и трансфер туда-обратно", — отметила Эвелина.

Она также сообщила, что авиакомпания предложила возможность перебронировать билет или дождаться следующего рейса. Компенсацию не предлагали. По словам пассажирки, официальные причины не уточнялись, но в аэропорту она слышала от других людей версию о разгерметизации, при этом кислородные маски не выпадали.

Заявление авиакомпании

В авиакомпании сообщили, что Airbus A321, выполнявший рейс KC855, вернулся в Алматы "по технической причине". Для выполнения маршрута в дальнейшем использовался другой борт, что привело к задержке рейсов KC856 Астана – Алматы (до 02:00) и KC855 Алматы – Астана (до 04:45).

"Пассажиры задержанных рейсов проинформированы об изменениях через SMS-уведомления. На время ожидания им предоставлено питание и напитки", — уточнили в Air Astana.

Инцидент завершился благополучно, однако многие пассажиры испытали сильный стресс.

"Никогда не думала, что испытаю что-то подобное. Но так сильно жить ещё никогда не хотелось", — подытожила Эвелина.