ЕНПФ увеличивает количество услуг в цифровом формате: миллионы выписок и счета открыты автоматически

Единый накопительный пенсионный фонд (ЕНПФ) значительно расширяет свои цифровые услуги, предлагая вкладчикам широкий выбор возможностей для управления пенсионными накоплениями. С начала 2025 года Фонд предоставил населению 36,7 миллиона услуг, из которых 22,2 миллиона были выполнены в электронном формате, а 13,3 миллиона — автоматически. Это позволяет клиентам получать информацию о своих счетах в любое время и из любой точки мира.

ЕНПФ автоматизировал процесс открытия пенсионных счетов. Все счета открываются автоматически при поступлении первого взноса, что упрощает процесс для новых вкладчиков. В автоматическом режиме также начисляются целевые требования для граждан, не достигших 18 лет, и открываются целевые накопительные счета в рамках программы "Нацфонд – детям".

Услуги и доступность

Самая востребованная услуга — это получение выписок с индивидуальных пенсионных счетов, условных пенсионных счетов и целевых накопительных счетов. С начала года было выдано 24,2 миллиона выписок, из которых 20,4 миллиона — в электронном формате. Пользователи могут получить актуальную информацию о своих накоплениях через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, а также через портал egov.kz.

Фонд также предлагает дополнительные услуги, такие как изменение реквизитов, получение справок и подача заявлений на пенсионные выплаты. За 10 месяцев 2025 года было принято 67,1 тысячи заявлений на перевод части пенсионных накоплений в доверительное управление. ЕНПФ активно информирует граждан о важности пенсионных сбережений, проводя презентации и размещая материалы в СМИ.

Клиенты могут обратиться за консультациями через различные каналы связи, включая мессенджеры и call-центр. ЕНПФ был основан 22 августа 2013 года и управляется Национальным банком Республики Казахстан. Фонд отвечает за привлечение и учет пенсионных взносов, а также осуществляет выплаты пенсионных накоплений.