В Абайской области предприниматели попались в сети потребительских обманов — 9 штрафов за 452 тыс. тенге

В этом году Департамент торговли и защиты прав потребителей Абайской области провел ряд мероприятий, направленных на защиту прав граждан. В результате была выявлена серия нарушений, связанных с обманом потребителей, и к ответственности привлечены 9 предпринимателей, которые были оштрафованы на общую сумму 452 тыс. тенге. Основные нарушения включали недовес, обвес, обсчёт и введение в заблуждение относительно свойств товаров.

Штрафы за отсутствие "уголка потребителя"

Кроме того, 5 из этих предпринимателей получили штрафы в размере 108 тыс. тенге за отсутствие "уголка потребителя" в своих торговых точках. Это требование является обязательным для обеспечения прав потребителей и информирования их о своих правах и обязанностях.

Обращения и возвраты

Руководитель Департамента Серикхан Нуртазин отметил, что работа по защите прав потребителей ведется системно. Например, были случаи, когда предприниматели отказывались производить возврат или обмен товаров, что также привело к привлечению их к ответственности. За непредоставление письменного ответа на претензию потребителя 14 предпринимателей были оштрафованы на сумму 479 тыс. тенге.

С начала года в департамент поступило 1041 обращение от граждан по вопросам защиты их прав. Специалисты департамента смогли обеспечить возврат потребителям 36,1 млн тенге за 11 месяцев работы.