Онлайн-приём граждан в Комитете по регулированию естественных монополий: новая практика взаимодействия с потребителями

6 января 2026 года Комитет по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан провёл онлайн-приём для граждан, позволяя каждому желающему задать вопросы по актуальным темам в сфере коммунальных услуг. Это мероприятие проходило в формате виртуальной встречи, что дало возможность жителям страны подключиться к обсуждению важных вопросов без необходимости покидать свои дома.

Обсуждение актуальных вопросов

Во время приёма представители Комитета подробно рассмотрели текущую ситуацию на рынке электрической энергии и изменения в розничных ценах на газ. Также были затронуты вопросы, касающиеся водоснабжения и теплоснабжения, находящихся на рассмотрении уполномоченных органов. Особенно интересным моментом стало обсуждение заявки АО "Қазақстан темір жолы" на утверждение тарифов на услуги магистральной железнодорожной сети на 2026–2030 годы.

Тарифы и мораторий

В соответствии с приказами, утверждёнными в конце ноября 2025 года, тарифы на регулируемые услуги магистральной железнодорожной сети на 2026–2027 годы остались без повышения, что связано с действующим мораторием до 1 апреля 2026 года. В дальнейшем предусмотрена индексация на уровне 4 процентов. Аналогично, для подъездных путей также были утверждены пятилетние тарифы с применением индексации с указанной даты.

Прозрачность и обратная связь

В процессе онлайн-приёма не поступило ни одной жалобы от потребителей, что может свидетельствовать о повышении прозрачности тарифов. Комитет по регулированию естественных монополий планирует продолжать практику открытых общественных приёмов, что способствует укреплению связи с населением и своевременному информированию о значимых изменениях в регулируемых отраслях.