78 встреч с жителями в Туркестанской области

В 2025 году в Туркестанской области было проведено 78 встреч с жителями, на которых было выслушано 737 граждан. Эти встречи стали частью системы личного приема граждан, направленной на улучшение взаимодействия между местными властями и населением. Основные темы, обсуждаемые на встречах, сосредоточены вокруг земельных отношений и образования, что свидетельствует о высоком уровне общественного интереса к этим вопросам.

Результаты обращений граждан

В результате работы Центра приема граждан, который функционирует при аппарате акима области, в 2025 году было зарегистрировано 88 998 обращений, что на 22,8% превышает показатели 2024 года. Из этого числа 73 221 обращение уже рассмотрено, и приняты 40 498 положительных административных актов. Наиболее актуальными проблемами стали вопросы, касающиеся земельных отношений, образования, жилищно-коммунального хозяйства и социальной защиты.

В рамках Центра приема граждан было также проведено 769 приемов первыми руководителями местных исполнительных органов, на которых было принято 3211 жителей. Специалисты госорганов предоставили 42 447 консультаций, что подчеркивает активное вовлечение государственных структур в решение проблем населения.

Особое внимание уделяется анализу обращений граждан, в том числе и тех, кто часто обращается с жалобами. Созданный список кверулянтов помогает выявить наиболее острые проблемы и повысить эффективность работы с обращениями. Общественно-политическая ситуация в области оценивается как стабильная, однако все обращения, содержащие информацию о возможных рисках и угрозах, находятся под особым контролем.

Ведется регулярная оценка отраслевых рисков с использованием алгоритма формирования "Карты рисков", что позволяет местным властям своевременно реагировать на возникающие вопросы и проблемы. График приемов на I квартал 2026 года уже сформирован, что свидетельствует о продолжении работы по наладке прямого диалога с населением и улучшению качества предоставляемых услуг.