Пятилетие платформы "e-Otinish": укрепление доверия между гражданами и властью через эффективное взаимодействие

Конференция, посвященная пятилетнему юбилею информационной платформы "e-Otinish", прошла в Астане. Это событие стало важным этапом в реализации концепции "слышащего государства" и собрало представителей различных государственных структур, включая Заместителя Премьер-министра Аиду Балаеву и помощника Президента РК Ержана Жиенбаева.

Значение платформы "e-Otinish"

На мероприятии Ержан Жиенбаев отметил, что за пять лет работы система "e-Otinish" зарекомендовала себя как надежный индикатор восприятия государственных институтов населением. Она способствовала формированию новой этики государственной службы, основанной на прозрачности и подотчетности, и обеспечила оперативную обработку обращений граждан.

Важные достижения

Заместитель Премьер-министра Аида Балаева подчеркнула, что "e-Otinish" стал практическим воплощением стратегического курса на создание "Слышащего государства". Платформа позволяет гражданам реализовывать свое конституционное право на обращение и участие в решении государственных вопросов, что подтверждается обработкой свыше 16 миллионов обращений за пять лет.

Награждение и семинары

В ходе конференции также прошла церемония награждения государственных служащих, которые внесли значительный вклад в развитие взаимодействия между государством и обществом. Ряд участников был отмечен государственными наградами, а также благодарственными письмами от Заместителя Премьер-министра.

Работа с обращениями граждан

В рамках конференции были организованы тематические семинары, посвященные практическим аспектам работы с обращениями граждан. Платформа "e-Otinish" продолжает развиваться, объединяя около 50 тысяч административных органов и организаций, и обслуживает более 3 миллионов заявителей по всей стране.