Международные стандарты в микрофинансировании: Казахстан устанавливает новые требования для МФО

Утверждены новые требования к микрофинансовым организациям

Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка утвердило требования к осуществлению микрофинансовой деятельности 15 мая 2026 года. Эти требования вступят в силу через 60 календарных дней после первого официального опубликования, которое состоялось 21 мая 2026 года, за исключением некоторых положений.

Основные положения постановления

В рамках нового постановления были утверждены следующие ключевые аспекты:

• Перечень сведений, которые должны содержать правила предоставления микрокредитов;
• Принципы добросовестного поведения при предоставлении микрокредитов;
• Порядок раскрытия информации при предоставлении микрокредитов и консультировании клиентов;
• Порядок осуществления ответственного микрокредитования;
• Порядок заключения договора о предоставлении микрокредита с физическим лицом, не связанным с осуществлением предпринимательской деятельности, включая требования к его содержанию, оформлению и обязательным условиям;
• Виды и признаки недобросовестных практик, а также порядок их выявления при предоставлении микрокредитов;
• Порядок и ответственные деловые практики к взысканию задолженности при работе с неплатежеспособными клиентами;
• Порядок рассмотрения обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления микрофинансовых услуг;
• Требования к разработке и реализации мероприятий, направленных на повышение уровня финансовой грамотности клиентов;
• Положение о порядке работы с клиентами, включая:
• Порядок предоставления услуг лицам с инвалидностью и маломобильным группам населения с учетом требований национального стандарта по доступности;
• Особенности предоставления услуг лицам с инвалидностью и маломобильным группам населения с участием доверенного лица.