В Казахстане внедряется единая цифровая платформа мер социальной защиты, как сообщил министр труда и социальной защиты Аскарбек Ертаев. Система объединяет процессы назначения мер поддержки и принятия решений по выплатам.

Основные изменения

Ранее гражданам необходимо было обращаться в государственные органы, собирать подтверждающие документы и ожидать их проверки. С новой платформой достаточно подать одно заявление, а все необходимые данные система получает автоматически из государственных информационных систем.

- После подачи заявления формируется решение и осуществляется выплата. С июня текущего года платформа введена в промышленную эксплуатацию во всех 20 регионах страны, - отметил министр.

Возможности системы

Система сможет назначать 13 различных мер поддержки:

• пособия по инвалидности
• помощь на лечение
• лекарства
• оплата коммунальных услуг
• оплата телефона
• приобретение топлива
• другие виды помощи

С августа текущего года система с помощью искусственного интеллекта будет назначать единовременные меры господдержки от акиматов, например, выплаты к праздникам и памятным датам. Система будет определять возможных получателей и формировать проект назначения выплаты, а окончательное решение будет принимать местный исполнительный орган.

Планы на будущее

В сентябре планируется обеспечить возможность подачи заявлений через eGov Mobile, а в октябре внедрить искусственный интеллект для адресного назначения мер господдержки с учетом нуждаемости граждан.

Использование ИИ

Министр также отметил, что ИИ уже активно используется при назначении адресной социальной помощи (АСП).

- ИИ анализирует фото- и видеоматериалы жилищно-бытовых условий заявителя. На основе анализа формируются рекомендации о том, нуждается ли человек в адресной социальной помощи. Это значительно облегчает работу участковых комиссий в регионах и позволяет снизить субъективность при принятии решений. При установлении группы инвалидности искусственный интеллект анализирует медицинские данные – анамнезы и диагнозы. Он формирует проект решения как независимый участник медико-социальной экспертизы, - отметил министр труда.

При автоматическом назначении госпомощи система самостоятельно определяет получателей, проверяя сведения и назначая выплаты без согласований с районными и областными властями.

Результаты работы системы

Система уже обработала:

• 99 тыс. заявлений на назначение адресной социальной помощи
• 151 тыс. заявлений об инвалидности

С июля текущего года уже автоматически назначено 12 тыс. пособий.