Упрощение доступа к инватакси: 444 тыс. поездок для людей с инвалидностью в 2025 году

С начала 2025 года в Астане и Алматы реализуется пилотный проект, нацеленный на улучшение доступа к инватакси для людей с инвалидностью. Инициированный Министерством труда и социальной защиты населения РК, проект уже показал значительные результаты: 443,9 тыс. поездок были заказаны через агрегаторы такси. Это стало возможным благодаря изменениям в механизме предоставления услуг инватакси, что позволило значительно упростить процесс получения услуг для граждан с особыми потребностями.

Новые возможности для людей с инвалидностью

Ранее, по итогам 2024 года, количество поездок на инватакси составило 207,2 тыс. раз, что подчеркивает значительный рост интереса к новым условиям. В рамках пилотного проекта граждане могут заказывать поездки на легковых автомобилях через мобильное приложение Яндекс Go, что устраняет необходимость предварительной записи по телефону за день до поездки. Это нововведение также решает проблему нехватки транспортных средств, с которой сталкивались пользователи инватакси.

Одним из ключевых условий участия агрегаторов в проекте стало отсутствие процентов от оплаты поездок, которые обычно удерживаются платформами. Компания Яндекс согласилась принять участие в проекте на безвозмездной основе, что позволило запустить приложение с функцией специальных возможностей. Это дает возможность людям с инвалидностью сообщать водителям о конкретных потребностях во время поездки, что, в свою очередь, улучшает качество обслуживания.

Водители также получают специальные инструкции, которые помогают им лучше понимать и удовлетворять потребности клиентов. Например, они обучены тому, как помочь людям с инвалидностью разместиться в автомобиле и выходить из него. Проект продолжает функционировать в пилотном режиме, и в его реализации участвует фокус-группа из числа лиц с инвалидностью в Астане и Алматы.

С учетом успешного опыта в этих городах, планируется расширение проекта на другие регионы страны. Важно отметить, что 3 декабря отмечается Международный день инвалидов, учрежденный Генеральной Ассамблеей ООН с целью привлечения внимания к проблемам людей с особыми потребностями и содействия их интеграции в общество. В этот день по всему миру проводятся мероприятия, направленные на поддержку людей с инвалидностью, что подчеркивает значимость проводимой работы и необходимость дальнейших усилий в этой сфере.