Путешествие без преград: вокзалы открывают двери для пассажиров с инвалидностью

Национальный перевозчик в сотрудничестве с филиалом АО "НК "КТЖ"-"Дирекция магистральной сети" реализовал новый сервис, направленный на поддержку пассажиров с инвалидностью. Эта инициатива возникла в ответ на необходимость создания более доступной среды для людей с ограниченными возможностями, что является важным шагом к улучшению качества их поездок.

Условия и процесс оформления заявки

Новый сервис позволяет пассажирам заранее оформлять заявки на сопровождение работниками вокзала. Процесс оформления включает в себя несколько шагов, которые можно выполнить на сайте bilet.railways.kz. Важно отметить, что услуга доступна на 57 вокзалах, которые оборудованы необходимыми условиями, включая инвалидные коляски.

Чтобы воспользоваться услугой, пассажиру необходимо приобрести билет и выбрать опцию "Инвалид" при оформлении. Также потребуется указать ИИН и номер справки об инвалидности. Доступные виды помощи включают сопровождение к вагону перед отправлением и предоставление инвалидной коляски как при посадке, так и при высадке из поезда.

Предварительное оформление заявки обеспечивает работникам вокзалов возможность подготовиться к оказанию помощи, что в свою очередь способствует более комфортному и безопасному путешествию для пассажиров с инвалидностью. Эти меры направлены на устранение барьеров и создание инклюзивной среды в сфере железнодорожных перевозок.

Дополнительно, для пассажиров с ограниченными возможностями предусмотрены льготы на проезд. Это включает 50% скидку на социально значимых маршрутах и на коммерческих поездах Тальго в специализированных купе, что также способствует повышению доступности железнодорожного транспорта. Для получения дополнительной информации можно обратиться по бесплатному номеру 1433 или посетить официальный инстаграм-аккаунт АО "Пассажирские перевозки" @jolaushylar_tasymaly.