77,000 Rides Utilized by Individuals with Disabilities Through Taxi Aggregators Since Early 2026

С начала 2026 года в рамках пилотного проекта по использованию агрегаторов такси для предоставления инватакси, инициированного Министерством труда и социальной защиты населения РК, услуги были востребованы 77,2 тысячи раз. Из этого числа в феврале было осуществлено 38,6 тысячи поездок. Важно отметить, что в 2025 году люди с инвалидностью воспользовались инватакси 489,8 тысячи раз.

Изменения в предоставлении услуг

Министерство труда и социальной защиты населения в сотрудничестве с акиматами приняло решение пересмотреть механизм предоставления инватакси. Это было сделано для повышения качества и скорости обслуживания, так как существующие нормы требовали записи за день до поездки по телефону. Такие условия заставляли граждан заранее планировать свои поездки, что создавало дополнительные трудности.

Пилотный проект с агрегаторами

Для упрощения процесса был запущен пилотный проект, в рамках которого к предоставлению инватакси были привлечены такси-агрегаторы. Одним из условий участия стало отсутствие комиссии с поездок, которая обычно взимается агрегаторами. Компания Яндекс согласилась участвовать в проекте на безвозмездной основе.

Удобство для пользователей

Теперь граждане могут заказывать инватакси через мобильное приложение Яндекс Go, что значительно упрощает процесс. Пользователи могут быстро выбрать автомобиль, отслеживать статус заказа в режиме реального времени и контролировать свои поездки. В приложении предусмотрен специальный экран, который позволяет людям с инвалидностью сообщать водителю о своих потребностях.

Поддержка водителей

Водители, в свою очередь, получают инструкции о том, как помочь пассажирам с особыми потребностями, например, как правильно помочь при посадке и высадке. Пилотный проект продолжается в Астане и Алматы, предоставляя новые возможности для людей с инвалидностью и улучшая качество их передвижения.