1 мая 2023 года 64-летней пенсионерке поступил звонок от мошенников, которые представились работниками службы доставки и попросили продиктовать SMS-код. Позднее они позвонили снова, прикинувшись сотрудниками «eGov» и МВД. Мошенники сообщили пенсионерке о подозрительных операциях по ее банковским счетам и предложили оформить кредит на сумму два миллиона тенге для борьбы с аферистами.

Пенсионерка, поверив в правдивость происходящего, 4 мая обратилась в банк для оформления кредита. Сотрудница банка, заметив необычное поведение клиентки и её переписку с собеседником, заподозрила мошенничество и сообщила об этом руководству. В результате была вызвана полиция.

- К нам пришла клиентка, сказала, что ей нужны два миллиона тенге для ремонта. Заявка от нее уже прошла, нужно было только видеооформление пройти, я помогала ей с документами. Она была взволнованной и постоянно с кем-то переписывалась. Собеседника клиентка подписала мужским именем с названием банка. Я сразу заподозрила, что это мошенники и сообщила об этом своему руководству. К делу подключили правоохранительные органы.

После этого пенсионерка была доставлена в отдел полиции.

- Мы выяснили, что долгое время под именем Артура Маратовича мошенники убеждали ее пойти в банк и оформить кредит, - рассказал оперуполномоченный управления по противодействию киберпреступности департамента полиции Жанибек Шагиров, - в итоге у них получилось убедить пенсионерку, но бдительная сотрудница банка спасла ее от этого шага. Два часа сотрудники прокуратуры и полиции объясняли ей, что она разговаривала по телефону на самом деле с реальными мошенниками. Она не верила нам, а думала, что с ней общались сотрудники МВД и Нацбанка. В итоге нам получилось убедить ее, и она не стала жертвой кибермошенников.

6 мая сотрудники прокуратуры и полиции вручили сотруднице банка Зарине Ермагамбетовой благодарственное письмо и букет цветов за проявленную бдительность.